Négociation Complexe(Techniques de négociations en situation dégradée)

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Cette formation a pour objectif de fournir des outils clés en main aux participants pour être en mesure de gérer des négociations dans des contextes difficiles. Le cours sera composé d'aspect théoriques suivi d’exemples ou de mises en pratique immédiates par les participants. Les clés fournies pendant cette formation permettront aux participants de mieux appréhender les différentes techniques de négociations afin de choisir la plus adaptée en fonction du type de situation. Les participants pourront, dès la sortie de la formation, mettre en œuvre ces techniques dans des négociations commerciales mais également au sein de leur entourage. La particularité de cette formation réside dans le fait que les situations présentées seront atypiques dans le sens où de multiples facteurs de stress seront présents.

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La négociation est omniprésente dans la vie de chacun, que ce soit dans la sphère familiale, professionnelle ou sociale. La négociation complexe, quant à elle, présente des enjeux et des conséquences différents, c’est pourquoi il est important de prendre conscience de ses capacités et d’acquérir les clefs permettant d’ouvrir le dialogue afin d’être apte à faire face à n’importe quelle situation.

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Cette formation se décompose en deux étapes : un tronc commun à tous les participants, qui se déclinent par la suite en trois spécialités : commerciale, diplomatique et d’intervention.

Objectif

Connaître les enjeux et les principes de négociations et les appliquer après avoir pris conscience de ses propres atouts et  faiblesses et donc développer sa confiance en soi pour affronter tous types de situations.

À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :

COMPRENDRE
→ Ce qui vous entoure
→ Celui avec qui vous négociez
→ Celui pour qui vous négociez

SAVOIR
→ S’autogérer
→ Former un tiers de manière rapide et efficace

POUVOIR RÉAGIR
→ face à l’urgence
→ face à une menace

Et d’acquérir d’autres compétences relatives au contrôle de soi et à la négociation en tant que telle.

Programme

• La négociation, qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?

• Déterminer les qualités à posséder, avec diagnostic personnalisé pour chaque participant

• Développer la confiance en soi avec des apports théoriques et des mises en situation

• Définir les différents types de négociation et les difficultés liées à chacun d’entre elles